Nos services d'assistanat virtuel
Des missions ciblées, des résultats concrets. Chaque service est adapté à vos besoins spécifiques.
Gestion emails & agenda
Nous gérons votre boîte email, trions vos messages, répondons selon vos directives et planifions vos rendez-vous. Votre agenda reste organisé, sans effort de votre part.
Gain de 2h par jour en moyenneCe qui est inclus
- Tri et priorisation des emails
- Réponses types personnalisées
- Planification de rendez-vous
- Relances automatiques
Support client
Répondre aux questions, gérer les réclamations et maintenir la satisfaction de vos clients sur tous vos canaux de communication.
+40% de satisfaction clientCe qui est inclus
- Réponses email et chat
- Gestion des réclamations
- Suivi des tickets
- FAQ et base de connaissances
E-commerce & commandes
Suivi complet de vos commandes, gestion du SAV, traitement des retours et mise à jour de vos fiches produits.
Zéro commande oubliéeCe qui est inclus
- Suivi des commandes
- Gestion des retours
- Mise à jour fiches produits
- SAV et réclamations
Saisie & organisation de données
Classement de fichiers, mise à jour de bases de données, CRM, et toute tâche de saisie nécessitant précision et rigueur.
Données fiables à 100%Ce qui est inclus
- Saisie et mise à jour CRM
- Classement de documents
- Création de tableurs
- Nettoyage de bases de données
Recherche & veille
Veille concurrentielle, recherche de prestataires, benchmark de marché et synthèse d'informations pour éclairer vos décisions.
Décisions éclairéesCe qui est inclus
- Veille concurrentielle
- Recherche de fournisseurs
- Benchmark de marché
- Rapports de synthèse
Réseaux sociaux (basique)
Planification et publication de contenus sur vos réseaux sociaux. Maintien d'une présence régulière sans y passer des heures.
Présence régulièreCe qui est inclus
- Planification de posts
- Publication multi-plateformes
- Création de visuels simples
- Suivi de l'engagement
Automatisation légère
Mise en place de workflows automatisés avec Notion, Zapier, Google Sheets pour simplifier vos processus répétitifs.
Processus optimisésCe qui est inclus
- Workflows Notion
- Automatisations Zapier
- Templates Google Sheets
- Intégrations d'outils
Support administratif
Facturation, création de devis, gestion de documents officiels et toute tâche administrative courante.
Admin sans stressCe qui est inclus
- Facturation et devis
- Documents officiels
- Gestion de contrats
- Archivage et classement
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