Nos services d'assistanat virtuel

Des missions ciblées, des résultats concrets. Chaque service est adapté à vos besoins spécifiques.

Gestion emails & agenda

Nous gérons votre boîte email, trions vos messages, répondons selon vos directives et planifions vos rendez-vous. Votre agenda reste organisé, sans effort de votre part.

Gain de 2h par jour en moyenne

Ce qui est inclus

  • Tri et priorisation des emails
  • Réponses types personnalisées
  • Planification de rendez-vous
  • Relances automatiques

Support client

Répondre aux questions, gérer les réclamations et maintenir la satisfaction de vos clients sur tous vos canaux de communication.

+40% de satisfaction client

Ce qui est inclus

  • Réponses email et chat
  • Gestion des réclamations
  • Suivi des tickets
  • FAQ et base de connaissances

E-commerce & commandes

Suivi complet de vos commandes, gestion du SAV, traitement des retours et mise à jour de vos fiches produits.

Zéro commande oubliée

Ce qui est inclus

  • Suivi des commandes
  • Gestion des retours
  • Mise à jour fiches produits
  • SAV et réclamations

Saisie & organisation de données

Classement de fichiers, mise à jour de bases de données, CRM, et toute tâche de saisie nécessitant précision et rigueur.

Données fiables à 100%

Ce qui est inclus

  • Saisie et mise à jour CRM
  • Classement de documents
  • Création de tableurs
  • Nettoyage de bases de données

Recherche & veille

Veille concurrentielle, recherche de prestataires, benchmark de marché et synthèse d'informations pour éclairer vos décisions.

Décisions éclairées

Ce qui est inclus

  • Veille concurrentielle
  • Recherche de fournisseurs
  • Benchmark de marché
  • Rapports de synthèse

Réseaux sociaux (basique)

Planification et publication de contenus sur vos réseaux sociaux. Maintien d'une présence régulière sans y passer des heures.

Présence régulière

Ce qui est inclus

  • Planification de posts
  • Publication multi-plateformes
  • Création de visuels simples
  • Suivi de l'engagement

Automatisation légère

Mise en place de workflows automatisés avec Notion, Zapier, Google Sheets pour simplifier vos processus répétitifs.

Processus optimisés

Ce qui est inclus

  • Workflows Notion
  • Automatisations Zapier
  • Templates Google Sheets
  • Intégrations d'outils

Support administratif

Facturation, création de devis, gestion de documents officiels et toute tâche administrative courante.

Admin sans stress

Ce qui est inclus

  • Facturation et devis
  • Documents officiels
  • Gestion de contrats
  • Archivage et classement

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