Conditions générales
Dernière mise à jour : Janvier 2025
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales régissent les relations entre Harmony Virtual Studio et ses clients dans le cadre de la prestation de services d'assistanat virtuel.
Article 2 — Services
Harmony Virtual Studio propose des services d'assistanat virtuel incluant mais non limités à : la gestion d'emails et d'agendas, le support client, la gestion e-commerce, la saisie de données, la recherche et veille, la gestion des réseaux sociaux, l'automatisation légère et le support administratif.
Article 3 — Tarification et paiement
Les tarifs sont communiqués sur devis personnalisé en fonction des besoins identifiés. Le paiement est dû selon les modalités définies dans le devis accepté. Tout retard de paiement entraînera des pénalités conformément à la législation en vigueur.
Article 4 — Confidentialité
Harmony Virtual Studio s'engage à maintenir la stricte confidentialité de toutes les informations et données communiquées par le client dans le cadre de la prestation. Cette obligation persiste après la fin du contrat.
Article 5 — Résiliation
Chaque partie peut résilier le contrat avec un préavis de 15 jours, sauf manquement grave de l'une des parties. En cas de résiliation, les prestations déjà réalisées restent dues.
Article 6 — Responsabilité
Harmony Virtual Studio s'engage à exécuter les missions confiées avec diligence et professionnalisme. La responsabilité de Harmony Virtual Studio est limitée au montant des honoraires perçus pour la mission concernée.
Article 7 — Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au siège social de Harmony Virtual Studio. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.